Digi Abadi Support

Berapakah yang saya perlu bayar untuk mendapatkan pelan ini?
  • Anda perlu membayar RM28 untuk pendaftaran. Pendaftaran ini merangkumi Perlindungan Insurans Hayat berjumlah RM40,000 + kuota Internet 3GB untuk tempoh sah akaun selama 30 hari – Tawaran terhad untuk Digi Store Online. Dapatkan SIM secara percuma dan hanya bayar apabila anda mengaktifkan Digi Abadi.
  • Pelan Internet ini seterusnya akan diperbaharui pada harga RM20 supaya anda boleh terus menikmati Perlindungan Insurans Hayat berjumlah RM40,000 dan kuota Internet 3GB untuk 30 hari lagi. Kuota Internet (Asas) yang tidak digunakan akan dipindahkan ke bulan seterusnya sekiranya anda memperbaharui kuota Internet anda tepat pada waktunya.
Bagaimana jika saya mahu menebus Bonus Kesetiaan?

Setelah memenuhi kriteria, anda akan menerima mesej di Peti Masuk Aplikasi MyDigi anda. 

Pergi ke Aplikasi MyDigi> Inbox dan pilih mesej untuk menebus Internet Tambahan. Sebagai alternatif, sila dail *888*1#

Apakah keistimewaan Prabayar Digi Abadi?

Dengan harga serendah RM20/bln, Prabayar Digi Abadi menyediakan: 

  • Perlindungan Insurans Hayat sebanyak RM40,000
  • Kematian: RM30,000
  • Kematian akibat kemalangan: RM8,000
  • Perbelanjaan Pengebumian: RM2,000
  • Kuota Internet 3GB
  • 10 sen/min ke semua rangkaian untuk panggilan dan SMS
  • 10 sen/min ke semua rangkaian
  • 10 sen/sms ke semua rangkaian
  • Bonus Kesetiaan: Sila rujuk FAQ no.12

Ciri-ciri penting yang lain termasuk: 

  • Tempoh aktif akaun 365-hari
  • Baki kuota Internet (Asas) pada setiap bulan boleh digunakan untuk bulan yang seterusnya (sehingga 999GB)
Adakah pelan saya perlu kekal aktif supaya saya layak mendaftar untuk Perlindungan Insurans Hayat?

Ya. Perlindungan Insurans Hayat termasuk dalam pelan Internet anda untuk anda dapat menikmati perlindungan insurans ini sambil kekal berhubung dengan kami.

Mengapakah saya patut mendaftar untuk pelan ini?
  • Untuk melindungi keluarga anda sekiranya anda tiada lagi untuk menyediakan keperluan mereka
  • Jika anda sudah mempunyai polisi insurans yang lain, pelan hebat ini memberikan anda perlindungan tambahan
  • Mengapa? Andai kata anda kekal aktif untuk 20 tahun yang akan datang dan telah membayar RM4,800, keluarga anda boleh mendapatkan perlindungan berjumlah sehingga RM55,000
  • Tiada kos tambahan atau komitmen. Anda hanya perlu membayar 1 harga untuk mendapatkan Internet dan insurans
Adakah pelan Internet saya akan diperbaharui secara automatik apabila tempoh aktif internet saya berakhir?

Ya. Pelan anda akan diperbaharui secara automatik apabila tempoh aktif internet berakhir. Anda akan menerima peringatan melalui SMS dua (2) hari sebelum pelan anda diperbaharui. 

Pastikan anda mempunyai kredit yang mencukupi (Contoh: RM20).

Di manakah saya boleh mendaftar?

Anda boleh melayari https://www.digi.com.my/shop/prepaid-plans/prepaid-abadi ATAU anda boleh pergi ke mana-mana Digi Store berdekatan dengan anda.

Apakah itu bonus kesetiaan?

Bonus kesetiaan adalah ganjaran berdasarkan jangka masa di mana pelanggan dapat menikmati Perlindungan Insurans Hayat dan kuota Internet tambahan kerana terus setia dengan Digi.

Bilangan Pembaharuan Perlindungan Nyawa
KematianKematian Akibat Kemalangan disebabkan oleh Kemalangan Kenderaan BermotorPerbelanjaan Pengebumian
  • Kali ke-1 – 12
  • Kali ke-13 – 24
  • Kali ke-25 – 36
  • Kali ke- 36
RM30,000
RM35,000 (+5k)
RM40,000 (+5k)
RM45,000 (+5k)
RM8,000RM2,000
 
Bilangan PembaharuanInternet
Bonus Kesetiaan
  • Bulan ke-2
  • Bulan ke-3
  • Bulan ke-4 dan seterusnya
500MB
1GB
2GB
Siapakah yang layak mendaftar untuk pelan ini?
  • Warganegara Malaysia
  • Umur 18 – 55 tahun
  • Tidak mempunyai ketidakupayaan, penyakit serius, mengambil ubat jangka panjang, sedang dalam siasatan perubatan atau dimasukkan ke hospital dalam 12 bulan terakhir
Pelan ini mempunyai 365 hari tempoh sah akaun. Apakah maksudnya?

Selepas anda mengaktifkan SIM, status kad SIM anda akan dikemas kini kepada status ‘Aktif’ yang akan berkekalan sehingga jangka masa selama 365 hari. 

Status ‘Aktif’ bermakna pengguna boleh membuat dan menerima panggilan atau SMS sekiranya mereka mempunyai baki kredit.

Berapakah talian yang boleh saya mendaftar dengan pelan ini?

Setiap pelanggan hanya layak untuk mendapatkan satu (1) talian dan satu (1) Perlindungan Insurans Hayat.

Adakan tempoh sah akaun saya akan diperbaharui secara automatik untuk 365 hari lagi sekiranya sudah tamat tempoh?

Tidak, SIM anda akan kembali kepada tempoh SIM standard bermakna ia akan terikat dengan tambah nilai di mana RM1 = 1 hari. 

Walaubagaimanapun, anda boleh membeli 365 hari tempoh sah akaun hanya untuk RM8 melalui aplikasi MyDigi atau dengan mendail *100#.

Saya bukan pelanggan Digi, bolehkah saya mendaftar untuk pelan ini dan masih menggunakan nombor telefon yang sama?

Boleh.

Bolehkah saya menambah kuota Internet asas saya?
  • Ya, kuota Internet tambahan adalah seperti berikut: 
    • 1.5GB: RM3
    • 3GB: RM5
    • 6GB: RM8
  • Anda boleh membeli melalui aplikasi MyDigi atau dail *200# untuk melanggan.
Saya seorang pelanggan Prabayar Digi atau Pascabayar Digi; bolehkah saya mendaftar untuk pelan ini dan kekalkan nombor telefon saya?

Tidak, pelan ini hanya terbuka kepada pendaftaran baharu.

Bagaimanakah untuk mengaktifkan Pelan Digi Abadi?

Setelah SIM anda diaktifkan, satu pautan web akan dihantar kepada anda melalui SMS untuk melengkapkan Pengaktifan Insurans secara dalam talian. Pelan anda akan diaktifkan setelah anda selesai melakukan langkah ini. 

Permohonan Insurans anda akan ditolak sekiranya anda gagal melengkapkan pengaktifan insurans dalam tempoh 24 Jam. Maklumat lanjut di http://digi.my/iab